1. Rukovalac i kontakt
Rukovalac podacima je Dmitrii Andreev PR Novi Sad, koji posluje pod brendom Stratobytes Studio, Mite Ružića 2, Novi Sad, Serbia. Matični broj: 68670667; PIB: 115829450. Telefon: +381 XX XXX XXXX. Za pitanja i zahteve u vezi sa privatnošću pišite na hello@stratobytes.com.
Primenjuje se Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Srbije, a drugi propisi o zaštiti podataka kada njihova primena proizlazi iz konkretnih okolnosti, uključujući GDPR gde je primenjiv.
2. Koje podatke obrađujemo
Podaci mogu doći neposredno od vas ili od poslovnog klijenta koji vas navede kao kontakt. Ne šaljite nepotrebne osetljive podatke, lozinke ili podatke trećih lica za koje nemate odgovarajući pravni osnov.
- Upiti: ime, adresa elektronske pošte, izabrani paket, poruka i jezik koji pošaljete kroz obrazac.
- Saradnja: poslovni i kontakt podaci, komunikacija, uputstva, materijali brenda, povratne informacije i informacije potrebne za izradu sadržaja.
- Plaćanje: podaci za račun, potvrde o uplati i transakcioni podaci potrebni za evidenciju. Sajt ne prikuplja broj kartice ili lozinku za banku; plaćanje obrađuju banka i pružaoci platnih usluga.
- Tehnički podaci: IP adresa i podaci o zahtevu, pregledaču i uređaju koje infrastruktura može obrađivati radi dostavljanja stranica i datoteka, zaštite i dijagnostike.
- Podešavanja u pregledaču: izabrani jezik i oznaka da je obavljeno početno prepoznavanje jezika.
3. Svrhe i pravni osnov
Obavezna polja obrasca potrebna su da odgovorimo na upit. Bez potrebnih podataka možda nećemo moći da odgovorimo, izdamo račun ili pružimo uslugu. Račune i potvrde šaljemo elektronskom poštom. Promotivne poruke odnose se isključivo na naše usluge, a ne na ponude trećih lica. Kada je saglasnost potrebna, šaljemo ih samo uz odgovarajuću prethodnu saglasnost. Slanje upita nije takva saglasnost. Možete se odjaviti odgovorom na poruku ili pisanjem na hello@stratobytes.com; odjava ne zaustavlja neophodne poruke o ugovorenoj usluzi.
- Odgovor na upit, priprema ponude, isporuka sadržaja i servisna komunikacija: predugovorne radnje ili izvršenje ugovora sa vama; za predstavnike poslovnih klijenata legitimni interes za upravljanje poslovnim odnosom.
- Računi, potvrde o uplati i poreska/računovodstvena evidencija: zakonske obaveze i izvršenje ugovora.
- Bezbednost, sprečavanje zloupotreba i ostvarivanje ili odbrana pravnih zahteva: legitimni interes, uz uvažavanje vaših prava.
- Opciona obrada koja zahteva saglasnost: samo na osnovu posebne saglasnosti koja se može povući, bez uticaja na prethodnu zakonitu obradu.
4. Primaoci i pružaoci usluga
Ne prodajemo klijentske podatke i ne prosleđujemo adrese elektronske pošte trećim licima za njihovo oglašavanje. To se razlikuje od neophodne obrade koju obavljaju pružaoci usluga za komunikaciju, infrastrukturu, plaćanje i ispunjenje zakonskih obaveza.
Pored navedenih pružalaca, podatke po potrebi mogu obrađivati naš pružalac elektronske pošte, banka/platni sistem i ovlašćeni računovođa ili pravni savetnik, u okviru njihove uloge. Nadležnim organima podatke dostavljamo kada za to postoji pravna obaveza. Pristup saradnika ograničen je na podatke potrebne za njihov posao.
- Cloudflare: hosting sajta, bezbednost i isporuka datoteka preko CDN-a.
- Resend: dostavljanje upita sa sajta elektronskom poštom.
- Google Fonts: učitavanje fontova sa udaljenih servera.
5. AI alati i podaci namenjeni objavljivanju
AI alati nisu ograničeni na stalnu listu pružalaca. Klijentski podaci prosleđuju se takvim alatima samo ako su namenjeni javnom objavljivanju u tekstovima ili vizualima. Privatne kontakt podatke, podatke za naplatu, potvrde o uplati i poverljive materijale ne šaljemo kao AI ulaz.
I podaci namenjeni objavljivanju mogu biti podaci o ličnosti. Njihova upotreba i prosleđivanje zahtevaju odgovarajući pravni osnov i poštovanje prava trećih lica; namera objavljivanja nije neograničena dozvola. Pre slanja ličnih ili poverljivih materijala zatražite informacije o planiranom AI pružaocu i obradi.
Ne donosimo odluke koje za vas imaju pravno ili slično značajno dejstvo isključivo automatizovanom obradom ili profilisanjem.
6. Isporuka sadržaja i portfolio
Datoteke isporučujemo putem Cloudflare CDN-a. Pristup datoteci zahteva obradu tehničkih podataka o zahtevu. Link za isporuku tretirajte pažljivo: deljenjem linka drugim osobama možete im omogućiti pristup. Preuzmite sopstvene kopije.
Javno objavljene primere isporučenog rada možemo prikazati samo u portfoliju na sajtovima kompanije (https://stratobytes.com, https://smm.stratobytes.com), uz ugovorene uslove i poštovanje prava lica. To ne znači da objavljujemo privatne kontakte, račune ili poverljive podatke.
7. Obrada van Srbije
Cloudflare, Resend, Google i eventualni AI ili drugi infrastrukturni pružaoci posluju međunarodno, pa obrada može obuhvatiti države van Srbije, uključujući SAD i države u kojima rade njihovi podobrađivači. Ne tvrdimo da svi podaci ostaju u Srbiji ili EU.
Za prenose za koje zakon zahteva poseban osnov ili mere zaštite primenjuju se odgovarajući zakonski uslovi, kao što su priznati nivo zaštite ili odgovarajuće ugovorne mere. Za podatke o konkretnom primaocu, odredištu i relevantnim merama zaštite, odnosno načinu dobijanja njihove kopije, kontaktirajte nas. Linkovi pružalaca iznad dopunjuju ove informacije; njihove politike ne zamenjuju naše obaveze.
8. Rokovi čuvanja
Redovni period čuvanja upita i komunikacije je do 3 godine od poslednjeg relevantnog kontakta, a klijentskih materijala i isporučenih datoteka do 3 godine od završetka saradnje. Podatke brišemo ili anonimizujemo ranije kada više nisu potrebni i ne postoji drugi osnov za čuvanje.
Računi, potvrde, evidencija reklamacija i druga zakonom propisana dokumentacija čuvaju se duže kada to nalažu računovodstveni, poreski ili drugi propisi. Za spor ili pravni zahtev može biti potrebno čuvanje do njegovog okončanja i isteka relevantnih rokova. Navedeni redovni period ne skraćuje obavezne zakonske rokove.
Tehničke evidencije i kopije kod pružalaca zavise i od podešavanja usluge i njihovih primenjivih rokova; navedeni period nije obećanje da svi pružaoci čuvaju svaki tehnički podatak tačno tri godine. Za konkretnu evidenciju možete tražiti dodatne informacije.
9. Lokalno čuvanje, fontovi i spoljni linkovi
Sajt u localStorage čuva „smm-language” radi pamćenja izabranog jezika, dok sessionStorage čuva „smm-detected” do kraja sesije radi izbegavanja ponovljenog automatskog izbora. Podešavanja možete ukloniti brisanjem podataka sajta u pregledaču. Ove oznake nisu oglasni identifikatori.
U ovoj verziji sajta nema ugrađenih analitičkih ili oglasnih tragača. Usluge bezbednosti/hostinga mogu obrađivati tehničke podatke neophodne za rad. Font Manrope učitava se preko Google Fonts servisa, što podrazumeva mrežni zahtev ka Google-u sa tehničkim podacima kao što je IP adresa. Demo slike i video-snimci služe se sa našeg domena.
Ako otvorite WhatsApp, Telegram ili neki drugi spoljni link, primenjuju se i pravila tog servisa. Tim servisima ne šaljemo sadržaj obrasca samim prikazom linka.
10. Vaša prava
Zahtev pošaljite na hello@stratobytes.com. U zavisnosti od uslova propisanih zakonom, možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka, uložiti prigovor ili povući saglasnost. Na zahtev odgovaramo bez nepotrebnog odlaganja, po pravilu u roku do 30 dana, uz zakonom dozvoljena produženja i obaveštenja.
Možemo tražiti razumnu proveru identiteta, bez prikupljanja više podataka nego što je potrebno. Brisanje nije apsolutno ako zakon nalaže čuvanje ili su podaci potrebni za pravne zahteve. Možete se žaliti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, a gde je primenjivo i drugom nadležnom organu.
11. Bezbednost i promene politike
Primenjujemo srazmerne mere zaštite, uključujući šifrovani prenos, ograničavanje pristupa i zaštitu obrazaca od zloupotrebe. Nijedan sistem ne može garantovati apsolutnu bezbednost. Na povrede podataka reagujemo i obaveštavamo nadležne organe i pogođena lica kada je to zakonom potrebno.
Ako izmenimo svrhe, primaoce ili način obrade, ažuriramo ovu politiku i datum, a dodatno obaveštavamo ili tražimo saglasnost kada to zakon zahteva.